WhatsApp Business

WhatsApp LLC

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PEGI 3

Información de la aplicación

WhatsApp Business de Meta

WhatsApp Business te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y fomentar el crecimiento de tu negocio.

Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo y registrar las cuentas bajo distintos números.

Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluye las siguientes:

• PERFIL DE EMPRESA: Crea un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu sitio web, ubicación o información de contacto.

• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responde a tus clientes incluso cuando no estés disponible con los Mensajes de ausencia y usa el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto introductorio cuando te escriban por primera vez.

• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Puedes utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica.

• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business y WhatsApp Messenger, en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.

• WHATSAPP WEB: Responde de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.

WhatsApp Business es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis\*, envío gratuito de mensajes a números internacionales*, chats de grupo, mensajes sin conexión y mucho más.

*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta con tu proveedor para obtener más información al respecto.

Nota: Una vez que restaures la copia de seguridad de tus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrás regresarla a WhatsApp Messenger. Si deseas regresar a WhatsApp Messenger, te recomendamos realizar una copia de seguridad en tu teléfono o computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.

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¡Siempre es un gusto saber de ti! Si deseas hacer comentarios o preguntas, envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección:

smb@support.whatsapp.com

o síguenos en twitter:

http://twitter.com/WhatsApp
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Condiciones del servicio: https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service

Más información sobre cómo enviar mensajes privados: https://www.whatsapp.com/privacy

Más información sobre seguridad en WhatsApp: https://www.whatsapp.com/security

Última actualización

4 jun 2025

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.

No se comparten datos con terceros

Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten

Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos

Ubicación, Información personal y otros 5

Los datos están cifrados durante el tránsito

Puedes solicitar que se eliminen los datos

Valoraciones y reseñas

4,6

16,3 M reseñas

Gregorhy Sosa (Grego)

16 de abril de 2025

En general, funciona bien, pero ya hace unas versiones tiene un problema, los stickers en determinado momento, ya la app no lee los packs descargados y solo lee los que quedaron en favoritos. Hay que tratar de solucionar eso ya que es bastante molesto cada cierto tiempo volver a descargarlos. O no los habilitan en ésta versión de wpp, o solucionen ese tema.

2.679 personas han valorado esta reseña como útil

Eric Joel Cutipa Cordova

23 de febrero de 2025

La última actualización del 19 de febrero 2025, no me permite visualizar opciones o características más actuales en los canales de WhatsApp, simplemente no puedo ver el contenido del mensaje no sé si es voz, audio, video, encuesta, etc. Me indica que actualice mi versión por qué no es compatible con la versión que tengo, pero yo acabo de actualizar.

1.733 personas han valorado esta reseña como útil

Jorge Armando Rodríguez

28 de diciembre de 2024

Funcionaba normalmente bien pero desde hace tiempo, unos dos años viene presentando una falla: algunas veces cuando la memoria del teléfono se está agotando aparece una notificación que dice: "Ha Ocurrido un Error con tus chats de whatsapp," y se reinicia, y no se pueden recuperar los mensajes enviados, por lo que se inicia completamente desde cero como si recién hubieras instalado la App, de nada valen copias de seguridad porque no da la opción de restablecer los chats...

1.242 personas han valorado esta reseña como útil