Podrobnosti o zásadách

Záznam změn

ZÁZNAM ZMĚN

Záznam změn

Dnes

Aktuální verze

2. 10. 2024
18. 7. 2024
25. 4. 2022
17. 12. 2020
7. 11. 2019
10. 10. 2019
Zobrazit staršíZobrazit méně
Zdůvodnění těchto zásad

V souladu s naším závazkem k autentičnosti lidem nedovolujeme, aby se v našich službách vydávali za někoho jiného, používali falešné účty, uměle navyšovali popularitu obsahu nebo se uchylovali k jednání, které má umožnit další porušování Zásad komunity. Neautentické chování označuje různé komplexní formy podvodu, které jsou prováděny sítí neautentických prostředků ovládaných stejnou osobou nebo osobami s cílem oklamat společnost Meta nebo naši komunitu nebo obcházet naše Zásady komunity.

V případech, kdy protivníci využívají falešné účty k sofistikovaným neautentickým taktikám s cílem ovlivnit veřejnou debatu, se zapojují do takzvaného koordinovaného neautentického chování – neboli koordinovaného úsilí o manipulaci veřejné debaty za účelem dosažení strategického cíle, v němž jsou falešné účty ústředním prvkem operace. Na toto násilné chování se reaguje přísněji a často na míru, což odpovídá jejich výraznějším a sofistikovanějším snahám o oklamání. Kdykoli je to možné, sdílíme naše zjištění o sítích koordinovaného neautentického chování v našich čtvrtletních zprávách o hrozbách protivníků, které najdete zde. Tyto zprávy nepokrývají celou škálu případů vynucování v rámci zásad neautentického chování, ale pomáhají naší komunitě porozumět vyvíjející se povaze hrozeb, kterým v této oblasti čelíme.

I když je neautentické chování často spojováno s občanským nebo politickým obsahem a my jsme odhodláni zabránit neautentickému chování v souvislosti s volbami, tato opatření a standardy pro vynucování platí bez ohledu na politický nebo jiný obsah. Cílem těchto zásad je chránit autenticitu debat a diskusí v našich službách a vytvořit prostor, kde mohou lidé důvěřovat lidem a komunitám, s nimiž komunikují.

Co není povoleno:

  • Vytváření, používání nebo uváděné použití neautentických Meta položek (účtů, stránek, skupin atd.) s cílem:
    • Oklamat společnost Meta nebo uživatele v těchto oblastech:
    • Identita, účel nebo původ okruhu uživatelů nebo subjektu, který představují
    • Popularita obsahu nebo položek v našich službách
    • Vlastnictví nebo ovládací síť Meta položky
    • Obejít naše Zásady komunity
    • Zneužít systém nahlašování společnosti Meta k obtěžování, zastrašování nebo umlčování ostatních

  • Zapojení se do komplexního podvodu za použití položek Meta, mimo jiné:
    • Neautentická distribuce: Používání propojené sítě neautentických Meta položek za účelem zvýšení distribuce obsahu, klamání společnosti Meta nebo uživatelů ohledně popularity dotyčného obsahu
    • Neautentické vytváření okruhů uživatelů: Používání neautentických Meta položek k navýšení sledovanosti nebo sledujících položek sítě za účelem oklamání společnosti Meta nebo uživatelů ohledně původu, vlastnictví nebo účelu dané položky nebo položek
    • Zahraniční neautentické chování: Používání neautentických Meta položek zahraničními subjekty za účelem falešného zastupování domácích nebo místních hlasů s cílem podvést okruhy uživatelů ohledně totožnosti, účelu nebo původu zastupovaného subjektu
    • Neautentický zájem: Používání propojené sítě neautentických Meta položek k poskytování podstatného množství vyjádření falešného zájmu takovými způsoby, které mají vypadat autenticky, s cílem podvést společnost Meta nebo uživatele ohledně popularity obsahu
    • Značně podobné podvodné chování: Další v zásadě podobné nebo skutečné snahy relativně sofistikovanými, propojenými sítěmi neautentických Meta položek podvést společnost Meta nebo uživatele ohledně původu, popularity nebo účelu obsahu

Abychom mohli uplatnit následující Zásady komunity, potřebujeme doplňující informace nebo kontext:

Co není povoleno:

  • Subjekty se nesmí podílet, ani tvrdit, že se podílí, na koordinovaném neautentickém chování, definovaném jako obzvlášť sofistikované podoby neautentického chování, kde jsou ústředním prvkem provozu a provozovatelů neautentické účty
    • Používání adversariálních způsobů, aby se zabránilo jejich zjištění nebo aby vypadaly autenticky
    • Využívání různých adversariálních a neautentických technik k dosažení zastřešujících strategických cílů
    • Primární snahy manipulovat veřejnou debatu
  • Subjekty se nesmí podílet, ani tvrdit, že se podílí, na zahraničním vměšování, které definujeme jako koordinované neautentické chování, kdy se provozovatelé sítě nenacházejí ve stejné zemi jako okruhy uživatelů, na které cílí
  • Subjekty se nesmí podílet, ani tvrdit, že se podílí, na vměšování státní správy, které definujeme jako koordinované neautentické chování, kde je jeho provozování přičítáno aktérům ze sféry státní správy
  • Státní správa, která aktivně využívá funkce sociálních médií, nesmí prostřednictvím svých oficiálních oddělení, agentur ani ambasád popírat použití síly nebo násilné události v kontextu útoku na územní celistvost jiného státu, který je v rozporu s článkem  2(4) Charty OSN.
Uživatelské prostředí

Podívejte se na několik příkladů, jak probíhá prosazování předpisů u lidí na Facebooku, například: jak vypadá, když nahlásíte nějaký obsah, který by podle vás na Facebooku neměl být, když dostanete informaci o tom, že jste porušili Zásady komunity, a když se vám zobrazí obrazovka s varováním v souvislosti s určitým obsahem.

Poznámka: Neustále se snažíme zlepšovat. To, co tu vidíte, může být mírně zastaralé v porovnání s tím, co nyní používáme.

Data

Obsah, u něhož byla přijata opatření, se ve druhém čtvrtletí 2020 snížil na 35,7 milionu případů obsahu z 39,5 milionu případů obsahu v prvním čtvrtletí 2020 v důsledku dočasných změn v pracovní síle z důvodu COVID-19. Naše míra proaktivity zůstala po obě čtvrtletí na podobné úrovni.

Účty, u nichž byla přijata určitá opatření

Počet jednotlivých účtů porušujících zásady, proti kterým jsme přijali určitá opatření

Míra proaktivity

Procento účtů porušujících zásady, které jsme odhalili, než je lidé nahlásili

Účty, u nichž byla přijata určitá opatření

Počet jednotlivých účtů porušujících zásady, proti kterým jsme přijali určitá opatření

Míra proaktivity

Procento účtů porušujících zásady, které jsme odhalili, než je lidé nahlásili

Nahlašování
1
Univerzální vstupní bod

Poskytujeme možnost nahlašování u příspěvků, komentářů, příběhů, zpráv i dalšího obsahu.

2
Pusťte se do toho

Pomáháme lidem s nahlašováním obsahu, který by podle nich neměl být na naší platformě zobrazován.

3
Vyberte problém

Chceme po lidech, aby nám řekli více o tom, co se jim nelíbí. To nám pomůže správně směrovat jejich hlášení.

4
Zkontrolujte své hlášení

Než kliknete na Odeslat, ujistěte se o správnosti všech údajů. Je důležité, aby vybraný problém skutečně odpovídal tomu, co bylo zveřejněno.

5
Hlášení odesláno

Po dokončení těchto kroků odešleme hlášení. Lidem také vysvětlíme, jaké další kroky mohou očekávat.

6
Další možnosti

Obsah, který porušuje Zásady komunity, odebíráme, ale abyste v budoucnu určité příspěvky nevídali, můžete využít možnosti Přestat sledovat, Blokovat nebo Odebrat z přátel.

Komunikace po nahlášení
1
Nové informace prostřednictvím upozornění

Poté, co hlášení zkontrolujeme, pošleme nahlašujícímu uživateli upozornění.

2
Další informace ve zprávách podpory

Další informace týkající se kontrolního rozhodnutí zašleme do zpráv podpory. Upozorníme lidi na to, že příslušné informace jsou ve zprávách podpory dostupné, a zašleme jim na tyto informace odkaz.

3
Možnost odvolání

Pokud lidé s naším rozhodnutím nesouhlasí, mohou požádat o další přezkoumání.

4
Komunikace po odvolání

Odpověď s konečným rozhodnutím zašleme do zpráv podpory poté, co znovu přezkoumáme příslušný obsah.

Postup odebrání
1
Okamžité upozornění

Když uživatel zveřejní obsah porušující naše pravidla, upozorníme ho na to.

2
Dodatečný kontext

Zároveň se snažíme objasňovat mylné představy a vysvětlujeme, jak jsme k rozhodnutí o prosazování předpisů došli.

3
Vysvětlení zásad

Relevantní pravidlo lidem srozumitelně vysvětlíme.

4
Možnost kontroly

Pokud lidé s rozhodnutím nesouhlasí, mohou požádat o další kontrolu a poskytnout více informací.

5
Konečné rozhodnutí

Předem vysvětlíme, co se stane po dokončení kontroly.

Obrazovky s varováním
1
Obrazovky s varováním v kontextu

V kanálu vybraných příspěvků a na dalších platformách zakrýváme určitý obsah, u kterého si mohou lidé vybrat, zda si ho přejí zobrazovat.

2
Další informace

V tomto příkladu poskytujeme dodatečný kontext k tomu, proč jsme fotku zakryli, včetně dodatečných informací od nezávislých ověřovatelů faktů.

Prosazování předpisů

Stejné zásady platí všude na světě, pro všechny uživatele Facebooku.

Týmy pro kontrolu

Více než 15 tisíc lidí kontroluje každý den obsah pro lepší bezpečnost uživatelů Facebooku.

Zapojení zúčastněných stran

Na vytváření Zásad komunity na Facebooku se podílejí externí experti, akademici, nevládní organizace a tvůrci zásad.

Získejte pomoc s neautentickým chováním

Zjistěte, co můžete dělat, když na Facebooku narazíte na něco, co porušuje naše Zásady komunity.