Nejčastější otázky a odpovědi ohledně autopůjčovny
Zvažujete pronájem vozu a zajímá vás, co vše je s tím spojeno? Připravili jsme pro vás přehled nejčastějších dotazů a odpovědí, které mohou před samotným rozhodnutím vyvstat.
1. Jaké doklady potřebuji k zapůjčení auta?
Nejčastěji potřebujete:- Platný řidičský průkaz (v některých případech může autopůjčovna vyžadovat minimální délku držení řidičského oprávnění, např. 1 rok).
- Občanský průkaz nebo pas pro ověření totožnosti.
- Platební kartu (kreditní či debetní) na blokaci depozitu nebo platbu. Některé autopůjčovny akceptují pouze kreditní karty.
2. Je nutné platit depozit? Jak vysoký bývá?
Ano, ve většině autopůjčoven ano.- Výše depozitu závisí na kategorii vozu, délce pronájmu a typu pojištění.
- Depozit se zpravidla blokuje na kartě (může jít o částky od několika tisíc až po desetitisíce korun).
- Po vrácení vozu v pořádku a splnění smluvních podmínek je depozit odblokován.
3. Musím mít vlastní pojištění, nebo se mohu spolehnout na pojištění autopůjčovny?
- Základní pojištění (povinné ručení, často i havarijní) bývá součástí ceny pronájmu.
- Lze si připlatit za rozšířené pojištění, které kryje např. škody na sklech, pneumatikách či spoluúčast při nehodě.
- Pokud máte pojištění k platební kartě nebo cestovní pojištění s rozšířeným krytím, ověřte si, zda se vztahuje i na půjčené auto.
4. Jaké jsou věkové limity pro pronájem auta?
- Většina autopůjčoven vyžaduje minimální věk 21 let a řidičskou praxi alespoň 1 rok.
- Některé společnosti umožňují pronájem i mladším řidičům (18–20 let), ale za vyšší poplatek (tzv. „young driver fee“).
- Horní věkový limit bývá méně obvyklý, avšak některé autopůjčovny mohou mít omezení pro řidiče nad 70 let.
5. Je možné mít v autě více řidičů?
- Obvykle ano, ale každý další řidič by měl být uveden ve smlouvě.
- Některé autopůjčovny si za dalšího řidiče účtují poplatek.
- Všichni řidiči musí splňovat věkové a řidičské požadavky (viz výše).
6. Co když chci s autem vycestovat do zahraničí?
- Většina autopůjčoven umožňuje jízdu po celé EU, ale vždy se informujte předem.
- Některé země mohou být vyloučeny (např. kvůli vyššímu riziku krádeže nebo nestabilní situaci).
- Případně může být účtován příplatek za cestu do vybraných států, nebo se mění podmínky pojištění.
7. Jak funguje politika paliva (tzv. „fuel policy“)?
- Nejčastěji se setkáte s modely:
- Plná–plná: Auto obdržíte s plnou nádrží a s plnou nádrží ho i vracíte.
- Plná–prázdná: Zaplatíte plnou nádrž předem a můžete vůz vrátit s jakýmkoli stavem paliva. Někdy se účtuje i manipulační poplatek.
- Vždy se vyplatí přesně dodržet podmínky, jinak můžete zaplatit sankce nebo vyšší sazby za doplnění paliva autopůjčovnou.
8. Jaké jsou limity najetých kilometrů?
- Některé autopůjčovny nabízejí neomezené kilometry.
- Jiné mají stanovený denní či celkový limit a za každý kilometr navíc si účtují poplatek.
- Pokud plánujete dlouhé cesty, zvažte tarif s neomezenými kilometry, abyste předešli nečekanému doplatku.
9. Co když se s autem něco stane (nehoda, porucha)?
- V první řadě zůstaňte v klidu a zajistěte bezpečnost (výstražný trojúhelník, reflexní vesta apod.).
- Kontaktujte asistenční službu (číslo byste měli mít ve smlouvě) a autopůjčovnu.
- Pokud dojde k nehodě či poškození jiným vozidlem, je nutné volat Policii ČR (případně policii dané země, pokud jste v zahraničí).
- Další postup se řídí podmínkami pojištění a smlouvy (např. výměna vozu, odtah do servisu apod.).
10. Jaký je postup při vrácení vozu?
- Auto byste měli vrátit v čase a na místě uvedeném ve smlouvě.
- Zpravidla se provádí prohlídka vozu zaměstnancem autopůjčovny a kontrola stavu paliva.
- Pokud vše odpovídá podmínkám (např. žádné neohlášené poškození, dostatek paliva), depozit se odblokuje a pronájem končí.
- Jestliže vůz vracíte mimo provozní dobu, informujte se, zda máte možnost ho zaparkovat do vyhrazeného prostoru a klíče vhodit do sběrného boxu. V takovém případě však doporučujeme předem vůz vyfotit.
