資料遮蓋是指遮蓋或移除資料中的私密資訊，以保護使用者隱私。 Google Cloud 為了遵守規定並維持使用者信任，請務必進行遮蓋處理。資料保留政策會決定資料的儲存時間。資料保留策略應兼顧業務需求和法規要求。使用安全性設定，在 Agent Assist 中設定資料遮蓋和保留期限。
安全性設定
在專案層級設定安全性設定。您可以為每個專案和地點設定不同的安全性設定。您必須指定要套用至每個對話設定檔的安全設定。如果您未在對話設定檔中指定任何安全設定，Agent Assist 就不會為該對話設定檔套用任何遮蓋內容。預設和最長保留期限為 30 天。
如要進一步瞭解下表所述的設定，請參閱 RPC 安全性設定參考資料。
| 安全性設定 | 說明 |
|---|---|
redaction_strategy |
用於遮蓋的策略。 |
redaction_scope |
要套用遮蓋功能的資料。 |
inspect_template |
DLP 檢查範本名稱。 |
deidentify_template |
DLP 去識別化範本名稱。 |
retention_window_days |
資料保留的天數。Agent Assist 的預設保留期限為 30 天。 |
步驟 1：建立檢查和去識別範本
- 檢查範本：定義需要遮蓋的機密資料。
- 去識別化範本：指定如何遮蓋或移除機密資料。
請按照下列步驟建立這些範本。
開啟 Google Cloud 控制台，然後選取所需專案。
輸入「Sensitive data protection」 進行搜尋，然後按一下安全性頁面的連結。
按一下「Configuration」分頁標籤，然後啟用「Sensitive Data Protection (DLP)」API，並建立範本。
步驟 2：建立安全設定
請按照下列步驟建立安全性設定。
開啟統一 CCAI (Customer Engagement Suite with Google AI) 控制台，然後選取所需專案。
按一下「建立安全性設定」。
輸入安全性設定配置，然後按一下「建立」。
步驟 3：指定安全性設定
前往 Agent Assist 控制台，然後選取專案。
按一下「對話方言」，然後選取所需設定檔。
前往「安全性設定」，然後選取您建立的範本顯示名稱。