Wie können wir helfen?

Wir möchten unseren Kunden ein einfaches, bequemes Einkaufserlebnis ermöglichen. Hier gibt es Informationen über den Einkauf im Apple Store, finden Sie Einzelheiten zur Zahlung, Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung, Rückgabe von Produkten und vieles mehr.

Self Service

Bestellstatus prüfen, Bestellungen verfolgen oder ändern, Artikel zurückgeben und mehr.

Zu deiner Bestellung

  1. Versand & Lieferung

    • Lieferadresse ändern
    • Versandmethoden- und Kosten
    • Voraussichtliches Lieferdatum
    • Sendungsverfolgung online
    • Probleme mit der Lieferung
    Weitere Infoszu Versand und Lieferung

  2. Apple Account

    • Was ist ein Apple Account?
    • Vorteile eines Apple Accounts
    • Apple Account Passwort vergessen?
    • Ändern Sie Ihre Account Informationen
    Weitere Infoszum Account

  3. Zahlung & MwSt

    • Zahlungmethoden
    • Zahlung per Kreditkarte
    • Apple Gift Card
    • Rechnungsduplikat
    • Rückerstattung & Sicherheit
    Weitere Infoszu Zahlungen

  4. Rückgabe & Erstattung

    • Produktrückgabe veranlassen
    • Rückgabe: Schritt für Schritt
    • Bearbeitung Ihrer Rückerstattung
    • Defektes Produkt erhalten?
    Weitere Infoszu Erstattung und Rückgabe

  5. iPhone & Support

    • iPhone Support
    Weitere Infoszum iPhone

  6. Einkauf & Express Checkout

    • Ist meine Online-Transaktion sicher?
    • Cookies
    • Wie kann ich Artikel und Einkaufstaschen für einen späteren Zeitpunkt sichern?
    • Wo finde ich einen Apple Store oder einen Apple Händler?
    Weitere Infoszum Einkaufserlebnis im Apple Online Store

  7. Bestellstatus

    • Bestätigung des Auftragseingangs
    • Voraussichtliche Versand-Lieferdaten
    • Bestellung stornieren oder ändern
    • Nutzung des Online Self Service
    Weitere Infoszum Bestellstatus

  8. Geschenkeinkauf

    • Gravur
    • Apple Gift Card
    • Verschicke Geschenke in die ganze Welt
    Weitere Infoszum Geschenkeinkauf